Qualità e Carta dei Servizi

Carta dei Servizi

Carta dei Servizi 2026

Anno 2026

Obiettivi di qualità rete Fissa 2026

Obiettivi annuali di qualità della rete fissa

Anno 2026

Obiettivi di qualità Assistenza Clienti 2026

Obiettivi annuali del servizio di assistenza clienti

Anno 2026

Carta dei servizi

Carta dei servizi 2025

Anno 2025

Resoconto 2° Semestre 2025 postazione fissa

Resoconto semestrale postazione fissa

Anno 2025

Resoconto 1° Semestre 2025 postazione fissa

Resoconto semestrale postazione fissa

Anno 2025

Resoconto 1° Semestre 2025 Call Center

Resoconto semestrale servizio Call Center

Anno 2025

Relazione annuale 2025 - FWA

Anno 2025

Obiettivi 2025 rete fissa (Delibera 156/23/CONS)

Anno 2025

Relazione annuale 2025 - Assistenza Call Center

Anno 2025

Resoconto anno 2025 (Delibera 156/23/CONS)

Anno 2025

Resoconto anno 2025 (Delibera 156/23/CONS)

Anno 2025

Obiettivi ASSTEL Reclami 2° Semestre 2025 (Delibera 255/24/CONS)

Anno 2025

Obiettivi Call Center 1° Semestre 2025

Anno 2025

Carta dei servizi

carta dei servizi 2024

Anno 2024

Resoconto 1° Semestre 2024 postazione fissa

Resoconto semestrale postazione fissa

Anno 2024

Resoconto 1° Semestre 2024 Call Center

Resoconto semestrale servizio Call Center

Anno 2024

Resoconto anno 2024 Call Center

Resoconto annuale servizio Call Center

Anno 2024

Resoconto anno 2024 postazione fissa

Resoconto annuale postazione fissa

Anno 2024

Obiettivi Qualità Offerte in Fibra Internet 2023

Obiettivi di qualità Internet su fibra

Anno 2023

Obiettivi Qualità Offerte in Fibra Voce 2023

Obiettivi di qualità Voce su fibra

Anno 2023

Obiettivi Qualità Voce 2023

Obiettivi di qualità del servizio Voce

Anno 2023

Resoconto 2° Semestre 2023 Voce

Resoconto semestrale servizio Voce

Anno 2023

Resoconto 2° Semestre 2023 Internet

Resoconto semestrale servizio Internet

Anno 2023

Resoconto 2° Semestre 2023 Call Center

Resoconto semestrale servizio Call Center

Anno 2023