Attivazione del servizio Linkem

Sì, occorre sottoscrivere un contratto per navigare con il servizio Linkem. Dopo aver sottoscritto il contratto dell’offerta che preferisci, riceverai l’apparato da interno o da esterno, in base alla copertura della zona in cui abiti, per iniziare subito a navigare senza limiti e senza linea fissa.

Con l'apparato da interno inizierai subito a navigare senza linea fissa e senza limiti: per attivare l'apparato ti basterà collegarlo alla presa di corrente e seguire le istruzioni del manuale presente nella scatola del modem. L'apparato da esterno sarà installato direttamente da un tecnico specializzato sul balcone di casa tua o sul tetto dell’abitazione in cui abiti entro pochi giorni dalla sottoscrizione del contratto. Non dovrai preoccuparti di nulla, penseranno a tutto i nostri esperti installatori.

Tutto ciò di cui avrai bisogno per utilizzare il nostro servizio internet è l’apparato Linkem.
Con l’apparato Linkem puoi navigare veloce, senza linea fissa, senza limiti e puoi connettere in Wi-Fi e in contemporanea tutti i tuoi dispositivi come lo smartphone, il tablet e il PC.
L'installazione dell’apparato è semplice, l'attivazione del servizio è veloce.

Non dovrai preoccuparti di scegliere tra l’apparato da interno o da esterno!
In fase di sottoscrizione del contratto ti sarà assegnato l’apparato più idoneo in base all’indirizzo di attivazione che hai fornito, per usufruire al massimo delle prestazioni del servizio internet Linkem.

Non dovrai acquistare l’apparato Linkem per navigare in internet, l’apparato ti verrà fornito in comodato d’uso gratuito. Non dovrai preoccuparti della manutenzione dell’apparato perché provvederemo a controllarne lo stato d’uso e a sostituirlo gratuitamente, sia in caso di necessità di adeguamento ad una versione più aggiornata che in caso di guasto tecnico.

L’installazione standard dell’apparato da esterno è effettuata da un tecnico specializzato e comprende le seguenti operazioni:

• Montaggio e fissaggio dell’apparato su un supporto pre-esistente, ad esempio palo già esistente su un balcone di proprietà o di cui si ha piena e legittima disponibilità, tetto o locale idoneo all’installazione
• Stesura fino a 20 metri di cavo CAT5E 24AWG in rame fissato esternamente a vista
• Cablatura del cavo
• Puntamento e configurazione dell’apparato con collegamento all’access point dell’apparato da esterno, con posa del cavo a vista alla prima presa di corrente più vicina
• Manodopera necessaria per la realizzazione delle operazioni sopra descritte

È escluso dall’installazione standard tutto quanto non espressamente descritto nell’elenco in alto, come ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la fornitura e l’installazione del palo o di un altro sostegno, ulteriore cavo rispetto ai 20 metri inclusi, lavori in muratura per il passaggio del cavo, posizionamento della canalina, ecc.

Se necessari all’installazione e/o richiesti dal Cliente, eventuali lavori e/o forniture non inclusi nell’installazione standard saranno quotati dal tecnico specializzato e verranno effettuati solo in caso di accettazione del relativo preventivo da parte del Cliente; il costo di tali lavori e/o forniture sarà a carico del Cliente e sarà corrisposto da quest’ultimo direttamente al tecnico al termine dei lavori, previo appuntamento concordato.

Se non è stato possibile procedere all’attivazione del servizio Linkem a causa di copertura assente o insufficiente non è necessario inviare alcun modulo.

La mancata attivazione sarà confermata:

• in caso di apparato da esterno: dal tecnico installatore che provvederà al contestuale ritiro dell’apparato;
• in caso di apparato da interno: dallo specialista tecnico in linea dopo le opportune verifiche.

Se hai un apparato da interno, puoi prenotarne il ritiro gratuito tramite corriere contattando il nostro Servizio di Assistenza Clienti.